Vodafone

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Vodafone a créé un chatbot unique pour promouvoir l'enquête UN75 auprès de ses clients. L'application, basée sur la technologie Rich Communications Services, a transformé la courte enquête en une expérience visuelle et interactive pour les utilisateurs.

Vodafone a également utilisé les SMS pour permettre aux personnes possédant des téléphones plus anciens de participer. Cette campagne a généré 30 000 réponses dans 66 pays.

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